Servisní smlouva pro SVJ​ a správce

Nejlepší způsob, jak mít dům pod kontrolou

Servisní smlouva je ideální řešení pro výbory, které chtějí mít jistotu, že vše funguje, a zároveň nechtějí řešit každou závadu zvlášť.

Co získáte:

  • garantované reakční doby
  • pravidelné kontroly zámků, zavíračů a vstupních dveří
  • výjezdy zdarma v rámci smlouvy
  • přednostní servis před nesmluvními klienty
  • měsíční přehled prací pro výbor
  • jasné ceny bez překvapení

Jak probíhá servisní zásah u SVJ se servisní smlouvou

01

Nahlášení závady
Správce nebo výbor nahlásí problém telefonicky nebo e‑mailem. 
Protože SVJ má servisní smlouvu, není potřeba žádné schvalování ani objednávka. 
Zásah se automaticky zařadí do prioritního režimu.

02

Okamžité potvrzení termínu
SVJ obdrží potvrzení termínu během několika minut. 
Garantované reakční doby podle balíčku:
- běžné závady: do 24 hodin
- havárie: do 2 hodin

03

Příjezd technika
Technik přijede s kompletní výbavou náhradních dílů. 
Na místě provede:
- diagnostiku závady
- návrh řešení
- opravu nebo výměnu dílu
Bez hotovostních plateb — SVJ má měsíční fakturaci.

04

Protokol o zásahu
Po dokončení práce technik vyplní protokol:
- datum a čas
- popis závady
- provedené práce
- použitý materiál
SVJ má přístup k protokolům online.

05

Pravidelné kontroly
V rámci smlouvy provádíme:
- kontrolu zavíračů
- kontrolu zámků a kování
- kontrolu bezpečnostních prvků
- výměnu opotřebených částí
Tím se předchází haváriím a zbytečným výjezdům.

06

Měsíční přehled
Každý měsíc SVJ obdrží:
- souhrn zásahů
- doporučení na údržbu
- přehlednou fakturu

Kontaktujte nás

Odeslat
Děkujeme, vaše zpráva byla odeslána.
Bohužel se nepodařilo vaši zprávu odeslat. Zkuste to znovu, opravte chyby, nebo nás kontaktujte napřímo.
Výhody p​ro SVJ:

- žádné zdržování se s objednávkami, hlášení závad online
- garantované reakční doby
- jasné ceny, cenové zvýhodnění pro smluvní zákazníky
- přehledná evidence
- klid pro výbor i obyvatele
- spolupráce s pojišťovnami

Typický  zámečník:

- nemá balíčky
- nemá paušály
- neřeší pravidelnou údržbu
- nechce jezdit k drobným závadám
- nechce spolupracovat dlouhodobě

Zámečníci chtějí rychlé jednorázové zakázky, ne dlouhodobé vztahy se SVJ. A SVJ přitom potřebují přesný opak.